Повернення

Як повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від покупки. Для цього зв'яжіться з нами за будь-яким номером, вказаним на сайті.

1. Упакуйте товар

Перевірте, чи підлягає ваш товар поверненню (посилання на список товарів, які не підлягають обміну та поверненню).

Поставте новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, де його отримали.

2. Заповніть бланк повернення товару. Менеджер надасть заповнений бланк, вам потрібно роздрукувати його та внести свої особисті дані. Якщо ви не можете відкрити бланк або роздрукувати, порожній бланк можна роздрукувати або переписати від руки тут.

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім'я та по батькові власника банківського рахунку українською мовою.

Переконайтеся, що всі поля заповнені. Відповідно до законодавства України – повернення коштів відбувається лише за наявності заповненого бланка повернення.

3. Як надіслати товар кур'єрською службою

Ви можете повернути товар разом із бланком повернення кур'єрською службою протягом 14 днів з моменту покупки.

Адреса для відправки повідомить менеджер

Оплата доставки – за рахунок відправника

Послугу «Податковий платіж» слід скасувати.

Повідомте номер посилки менеджеру та збережіть квитанцію про відправку.

4. Повернення коштів

Повернення коштів провадиться на ваш рахунок протягом трьох днів після отримання посилки.

Часті питання

- Чи можна не заповнювати бланк повернення, я просто скину вам карту?

Ні, на жаль. Відповідно до законодавства України повернення коштів провадиться лише за наявності повністю заповненого бланка клієнтом.

- Чи обов'язково в бланку повернення вказувати IBAN? Чи можна просто надати картку? Як дізнатися свій IBAN/рахунок?

Повернення коштів відбувається лише на ваш рахунок IBAN, на звичайну картку не можна. Як дізнатися свій IBAN можна дізнатися тут